Роботизация бизнес-процессов: мифы и реальность

Роботизация бизнес-процессов: мифы и реальность

Кручинецкий С. Мало того, что бизнес-процессы нужно описать , оптимизировать , внедрить и научиться ими управлять. Бизнес-процессы ещё нужно периодически модернизировать. Определим те события, по которым происходит модернизация бизнес-процессов. Модернизация стратегии Изменение рыночной ситуации или целей собственников, новые идеи управленцев предприятия могут привести к пересмотру стратегии развития. Оптимизация бизнес-процессов должна быть подчинена стратегии предприятия. Следовательно, при изменении стратегии бизнес-процессы должны быть модернизированы, оптимизированы под новую стратегию.

- : & (Реинжиниринг Бизнес Процессов: Миф и Реальность)

Авторские блоги и комментарии к ним отображают исключительно точку зрения их авторов. Несколько самых распространённых из них мы и рассмотрим ниже. Ещё не так давно аналитики прогнозировали стремительный рост рынка -технологий в ближайшие годы, и мы становимся свидетелями того, как их предсказания начинают активно сбываться.

Сегодня все больше предприятий интегрируют свои основные бизнес- процессы в ИТ-системы. Если компания успешна, то.

Кто сказал, что увеличение эффективности возможно только с помощью стандартизации? Ах да, Генри Форд. Хороший был дядька. Сделал целую промышленную революцию. Но стандартизация изделий не идентична стандартизации процессов. Далеко не всегда, стандартизация, как единственно верный способ выполнения процесса, будет полезен.

Необходимо выполнять процессы таким образом, чтобы они были эффективны, а не стандартны.

Роботизация бизнес-процессов: Ещё не так давно аналитики прогнозировали стремительный рост рынка -технологий в ближайшие годы, и мы становимся свидетелями того, как их предсказания начинают активно сбываться. Немало организаций по всему миру уже внедрили у себя технологию роботизации, и многие из них успели ощутить её значительные преимущества в повышении эффективности бизнес-процессов.

Однако, будем откровенны, некоторые -проекты терпели неудачи и не оправдывали ожиданий, а отдельные организации вообще довольно сдержанно и недоверчиво относились к перспективам её внедрения. Ответ на вопрос, почему так происходило, отчасти связан и с тем, что технология роботизации бизнес-процессов как, впрочем, каждое новое явление овеяна многими мифами и предвзятыми трактовками. Несколько самых распространённых из них мы и постараемся рассмотреть ниже и по возможности аргументировано доказать их ошибочность.

Реинжиниринг бизнес-процессов (business process reengineering) — это не набор магических заклинаний, известных только шаманам.

Миф первый: Однако внедрение технологий ради технологий бессмысленно. Цифровую экономику создают бизнес-модели, а технологии играют роль инструмента. Однако в основе их бизнеса лежит прежде всего передовая модель взаимодействия пользователей и поставщиков услуг, которой до этого не было ни у одного из традиционных игроков рынка перевозок. В результате потребитель получил радикальное удешевление и улучшение сервиса, а центр прибыли переместился к другим участникам бизнес-цепочки.

Сам процесс рекрутинга был придуман заново: Однако важны не цифровые технологии сами по себе, а бизнес-эффект, который они дали. Цифровизация обеспечила ретейлеру кадровую основу для постоянного наращивания сети: Миф второй: Они конкурентны на мировом уровне, поэтому их способность развивать бизнес, опираясь на самые современные разработки, не вызывает сомнений.

Восемь простых вопросов об автоматизации бизнеса

Если послушать специалистов по внедрению , то появляется возможность услышать большое количество непонятных слов и сложных терминов. За всем этим стоит основная мысль: Прежде чем приступать к трансформации управления бизнес-процессами, полезно понять, какие реальные выгоды такая трансформация может дать.

В этой короткой статье я хочу изложить некоторые мифы и стереотипы, с которыми я (и не только) сталкиваюсь при упоминании о бизнес-процессах.

Роботизация бизнес-процессов: Эта"прорывная" технология — — пришла к нам от лидирующих мировых компаний. Скептики скажут, что это просто ребрендинг темы летней давности — написание макросов, скриптов и других инструментов автоматизации. Оптимисты, напротив, заявят, что роботизация изменит наше отношение к работе навсегда.

Но, как и все модное, она обрастает мифами и домыслами. А реальность, скорее всего, где-то посередине. Так что же такое роботизированная автоматизация процессов? Понятие очень далеко от идеи"физического" робота. Это не металлический гуманоид с оцифрованным голосом, а технология, которая позволяет настраивать взаимодействие между разными -системами для выполнения рутинных офисных задач. Программа роботизации запускает на компьютере приложения, имитируя действия человека в различных -системах.

Например, разбирает электронную почту, вносит данные в системы учета, проводит сверки между отчетами, заполняет электронные формы и отчитывается о выполненной работе. То есть, процесс работает от имени виртуального пользователя — офисного робота, бота. Бот выполняет часто повторяемые задачи в несколько раз быстрее человека, без ошибок и отклонений от стандартной процедуры. Поэтому уже сегодня заметны конкурентные преимущества, которые роботизация дает бизнесу.

Семинар «Мифы о бизнесе»

Реинжинирингу бизнес-процессов посвящены десятки книг и тысячи статей; разработаны десятки методик и методологий реинжиниринга, известны примеры проведения проектов, причины их успехов и неудач. Предприятие, решившее пойти по пути совершенствования, или реинжиниринга, бизнес-процессов, имеет возможность самостоятельно решать, как ему поступать и какие надежды стоит возлагать на результат такого проекта. Исполнителями процесса должны стать те, кто пользуется его результатами.

Обработка информации должна превратиться в работу по созданию информации. Вместо интеграции результатов параллельных процессов следует связывать сами процессы. Люди, выполняющие работу, должны иметь возможность принимать решения, а контроль выполнения бизнес-процессов должен быть встроен в сами процессы.

13 мифов об управлении бизнесом в России Святослав Бирюлин. Миф Бизнес-процессы. Управленческие технологии приходили в Россию волнами .

Что может коучинг решить в бизнесе, а что миф? Коучинг способен перестроить работу в коллективе, запустить механизмы обновления внутри команды и самих её членов, изменить взгляды и отношение руководителя к настоящему и будущему бизнеса и восприятию свой роли в нём. Хороший коуч работает в большей степени с мотивами, а не с результатами. Все тренеры и психологи сегодня вдруг стали еще и коучами. Но как реально выбрать своего коуча? Универсальных рецептов нет, очень многое индивидуально.

Но всегда нужно обращать внимание на профессиональный бэкграунд, рекомендации реальных людей и команд, достижения, которые можно проверить. Еще один момент — личный контакт, при знакомстве постарайтесь не поддаваться первому впечатлению и эмоциям, как отрицательным, так и положительным. Правильный коуч не психотерапевт и не адвокат, он работает с тем, что есть сейчас и будет завтра. О всех скелетах в шкафу рассказывать не нужно кстати, это тоже фильтр, по которому можно отсеять специалистов , но тонкости взаимоотношений в коллективе и ваше понимание ситуации лучше осветить как можно детально.

Да и обязательно, результаты, которые вы планируете достичь, должны быть максимально конкретизированы и привязаны хоть к какому-то графику. Неудачи и удачи в коучинге — можете поделиться вашей практикой или данными коллег? Большинство неудач в коучинге, как правило, связаны с неготовностью руководителя или команды действительно ломать себя и перестраиваться, отказываться от личных мотивов. Недавно один из наших резидентов делился историей о том, как получил заказ от дирекции крупной розничной сети выстроить работу отдела продаж.

Как консультант может оценить технологический бизнес-процесс

Во время разработки регламентов важно рассматривать работу организации и ее процессы как единую систему. Поменять регламент и, как следствие, порядок действий, проще, чем пытаться стихийно менять неизвестно что. Меняются клиенты и конкуренты, законодательство, технологии. В таких условиях бизнес-процессы не могут быть постоянными. Даже если все производство будет усердно производить продукт, это еще не значит, что в итоге он получится в должном качестве.

Вдобавок периодически необходимо что-то усовершенствовать и улучшать, а затем проверять эффективность изменений.

ПРОЦЕССОВ. 2. МИФЫ О СТАНДАРТИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. 3. ОПРЕДЕЛЕНИЕ СИСТЕМЫ СТАНДАРТИЗАЦИИ БИЗНЕС-.

Мы уже не на пороге цифровой революции, а в самом ее эпицентре. Но российский бизнес отстает от западного в этой гонке. Кирилл Туишев, управляющий в России, рассказал , какие заблуждения тормозят цифровизацию бизнеса. Цифровизация — это мода Некоторые руководители полагают, что это всего лишь модная тема, интерес к которой скоро угаснет. И они правы: Однако интерес к технологиям вызван не модой — происходит фундаментальное изменение бизнеса и переосмысление роли человека в производственном процессе.

Бизнес-процесс

Бизнес-модели Что только не писали на Хабре про бизнес-процессы: В принципе, вендору всё понятно: Между тем, бизнес, которому статьи адресованы, зачастую не понимает главного — зачем ему эти бизнес-процессы?

2 дн. назад Судя по статистике Яндекса, «реинжиниринг бизнес-процессов» является одним из Развенчаем ещё один миф бизнес-консалтинга.

Если вы создаете компанию, но вам жалко потратить пару дней, чтобы прописать бизнес-план и систему процессов, хорошего не ждите. Еще хуже, если производство уже кипит, а как продавать все это добро — неизвестно. И совсем плохо, когда вы стараетесь навести порядок в компании, а менеджеры саботируют попытки, потому что воруют.

Эксперт в финансах и операционном управлении Андрей Дробот рассказал, почему в компании возникает хаос и неразбериха и как с помощью процессного управления решать конфликты между отделами. Как управлять процессами Процессы в компании можно разделить на бизнес-процессы, операционные и вспомогательные. Представим семейную пекарню. Выпекание пирожков — это операционный процесс.

9 мифов о бизнес-процессах, в которые, возможно, верите и вы

В главе предлагается вариант классификации -подобных сущностей. Делаем очередной шаг на пути становления как обычной повседневной, повсеместной, тривиальной инженерной дисциплины: На станицах см. На эту тему фрагмент из книжки Управление бизнес-процессами.

О бизнес-процессах говорят много и часто преимущественно в связи с автоматизацией .. Распространенные мифы и заблуждения.

Мифы и реальность рынка онлайн-образования Анастасия Карпова — о том, чем на самом деле живет рынок онлайн-образования. Я прочитал и согласен с условиями Оставьте это поле пустым, если вы человек: Мне захотелось начать этот разговор потому, что каждый день в сети я сталкиваются с рассуждениями, что нет ничего проще, чем запустить собственную онлайн-школу. Что, войдя на рынок российского онлайн-образования, вы сможете путешествовать 9 месяцев в году, забудете про нудную офисную работу и начнете жить без бед и тревог.

Давайте разберемся, почему эта радужная картина далека от реальности. Миф 1. Бизнес под пальмой Многие представляют, что, запустив свою онлайн-школу, смогут путешествовать, работать из любой точки мира, проводя не более рабочих часов за ноутбука. Конечно, приятная картинка: В действительности все происходит не так.

Мифы, которые мешают начать свой бизнес

    Узнай, как мусор в"мозгах" мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что можно сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!